Contact Reclamatii si Deranjamente Digi

Digi Deranjamente – Asistență rapida pentru raportarea deranjamentelor.

• Răspuns rapid la digi deranjamente apelând 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)

Intra in contact rapid cu DIGI prin telefon (deranjamente, informatii comerciale, asistenta tehnica) · 0314004600. Ai un deranjament DIGI şi doreşti un număr de contact digi? Pe scurt poţi apela si numarul de telefon: 031.400.4401

Asistență tehnică persoane fizice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI TV SATELIT 031.400.4000
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)

Digi Deranjamente

Pentru a formula de sesizare sau pentru a depune o reclamatie la digi este necesat să accesezi secțiunea Contact Digi

Deranjamentele Digi sau sesizările   pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau  0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client DIGi

Serviciul de asistenta tehnica si suport clienti poate sa te ajute in situatia in care ai lipsa semnal pentru cablu TV DIGI sau internetul prin fibra optica de la DIGI RCS-RDS.

Inainte de a suna la serviciul de asistenta si suport DIGI este importanta sa identiticati codul de client pentru a fi ulterior furnizat operatorului din centru de asistenta servicii clienti DIGI.

Deranjamente Digi TV – Televiziune cablu/satelit

Dacă utilizați serviciile de televiziune prin satelit oferite de DIGI, puteți apela gratuit la numărul (031)4004000 pentru a primi asistență și a rezolva orice probleme legate de această platformă.

Poti apela DIGI instalare antena cu echipament receptie satelit sau poti cere asistenta in situatia in care antena de receptie nu mai este fixata pe pozitia initiala.

In anumite situatii pot interveni anumite defectiuni in reteua Digi precum:

• lipsa semnal cablu TV sau satelit – intrerupere neprogramata care persista de peste 2 ore;
• lipsa internet sau conexiune care se intrerupe frecvent;
• semnal slab pentru semnalul digital pentru televiziunea prin cablu DIGI TV;
• situatii neconforme cu abonamentul actual RCS-RDS;
• semnal demodulat DIGI – erori de conectare smartCard DIGI TV;
• deranjamente semnalate la DIGI MObil – lipsa semnal, activare roaming etc. In orice situatie te afli poti suna la departamentul de relatii cu clientii de la Digi unde vei interactiona cu operatorii din call center identificand ulterior problema dvs.

Solutionarea reclamatiilor cu privire la serviciile DIGI cablu si satelit se vor face in urma sesizarilor apeland  numarul de telefon Digi – 031.4004600

Deranjamente servicii DIGI internet

In imaginea de mai sus se exemplifica modul prin care se conecteaza cablurile la un router DIGI pentru a avea acces la internetul RCS-RDS.

Ai probleme cu internetul de la DIGI Rcs-RDS?

Afla cum poti si de ce este necesar sa anunti derenjamente DIGI internet.

Iata care sunt principalele cauze unde avem situatii in care avem nevoie de asistenta tehnica din partea echipei de suport clienti DIGI deranjamente internet:

• internetul nu se conecteaza – Nu indentifici User si parola de autentificare la internetul prin fibra optica DiGi.
• Internetul se deconecteaza des – Alege sa urmaresti daca conexiunea este stabila folosind o conectare directa fara router. In acest caz este esential sa creezi o conexiune  PPPoE DIGI (Point-to-Point Protocol over Ethernet) care este un protocol de retea folosit pentru a transporta pachete IP prin intermediul unei conexiuni Ethernet.
• Nu ai viteza optima de download si upload la DIGI internet.
• Alte probleme in care ai nevoie de asistenta tehnica DIGI.

De regula conexiunile la internet si cablu prin serviciile oferite de DIGI RCS-RDS sunt stabile si sigure insa pot aparea si aici probleme tehnice care necesita interventia unui operator al serviciului de asistenta clienti DIGI.

Afla in articolul nostru cum poti intra in contact cu serviciul de relatii clienti DIGI.

Deranjamentele la DIGI TV indiferent ca vorbim de televiziunea prin cablu sau satelit pot fi remediate prin interventia unei echipe care se va deplasa la fata locului. Prin serviciul de relcamatii DIGI se va genera un numar de inregistrare reclamatie dupa care se va remedia problema dupa codul aferent reclamatiei dvs.

Deranjamentele la DIGI pot fi in unele cazuri, cauzate de configurare sau de instalarea defectuoasa a serviciilor TV: Unele probleme pot fi cauzate de configurările incorecte ale echipamentelor sau de o instalare necorespunzătoare a acestora.

Contact direct prin e-mail la Digi România

Pentru cei care doresc să ia legătura cu echipa Digi, există posibilitatea de a trimite un e-mail la una dintre adresele dedicate, detaliate mai jos:

• E-mail pentru clienți persoane fizice: clienti@rcs-rds.ro. Această adresă este destinată clienților Digi România și acoperă toate tipurile de abonamente. Puteți trimite orice întrebare, solicitare de informații sau sesizare, iar echipa Digi va răspunde cât mai prompt posibil.
• E-mail pentru clienți persoane juridice: sales@rcs-rds.ro. Această adresă este dedicată companiilor și serviciilor de business. Echipa Digi asigură promptitudine și profesionalism în răspunsurile oferite, pentru a veni în întâmpinarea nevoilor afacerilor dumneavoastră.

Aceste canale de comunicare prin e-mail sunt concepute pentru a oferi suport personalizat și pentru a răspunde cerințelor clienților, indiferent de tipul de abonament sau serviciu.

 DIGI Mobil Spania

Digi Mobil Spania oferă servicii de telefonie și internet mobil prin Digi Spain Telecom S.L.U., parte a grupului RCS & RDS. Cu o gamă variată de planuri tarifare și cartele prepay avantajoase, Digi Mobil Spania asigură accesul la internet mobil, roaming și televiziune mobilă.

Pentru a lua legătura cu echipa de suport Digi Mobil Spania, puteți utiliza următoarele metode de contact:

• Telefonic: Dacă sunați din Spania, puteți apela gratuit numărul 1200 sau 642 642 642 (număr dedicat pentru apeluri din rețeaua Digi Mobil). Aceste linii sunt disponibile pentru informații comerciale, asistență tehnică și suport clienți. Pentru probleme legate de roaming, sunați la 901 666 642, iar pentru suport din România, puteți apela 031 400 64 22.
• Formular online: Accesând site-ul oficial al companiei, puteți completa un formular online, selectând serviciul Digi Mobil și regiunea. Un reprezentant Digi Mobil vă va contacta cât mai curând posibil.
• Prin e-mail: Trimiteți solicitarea dumneavoastră la atencionalcliente@digimobil.es, asigurându-vă că includeți numele, prenumele, adresa și codul client. Dacă preferați comunicarea în limba română, puteți trimite mesajul la clienti@digimobil.es.

Aceste opțiuni de contact sunt disponibile pentru a asigura un suport eficient și rapid pentru toți clienții Digi Mobil Spania.

Contact Relații Clienți DIGI

• Telefon Relații Clienți DIGI: DIGI pune la dispoziția clienților mai multe numere de telefon, în funcție de nevoile acestora și de județul de rezidență. Pentru informații comerciale destinate noilor clienți, apelați 031.400.4600, iar pentru asistență tehnică pentru Digi TV Satelit, numărul dedicat este 031.400.4000.
• E-mail Relații Clienți DIGI: Clienții persoane fizice pot trimite solicitări prin e-mail la clienti@rcs-rds.ro, iar pentru informații referitoare la vânzări și servicii business, adresa de contact este sales@rcs-rds.ro.
• Formular online Relații Clienți DIGI: Pe site-ul oficial digi.ro, există un formular de contact unde clienții pot adresa solicitări sau sugestii. Formularul necesită completarea datelor personale, adresa, codul client și serviciul pentru care se dorește asistență.
• Sediile DIGI: Compania are birouri în fiecare județ, unde clienții pot discuta direct cu reprezentanții sau pot achita facturi. Pe site-ul oficial puteți consulta lista completă a sediilor și magazinelor DIGI, împreună cu programul acestora de funcționare.

Serviciul pentru deranjamente servicii DIGI RCS-RDS functioneaza non stop astfel incat sa obtineti suport rapid.

Sesizeaza un  deranjament RCS-RDS prin formular:

Completeaza formularul digi deranjamente cu datele tale dupa cum urmeaza:

• Alege serviciul tau – televiziune, internet sau telefoni mobila;
• Selecteaza din sectiunea de informatii : suport probleme tehnice, facturi, sesizari depuse, sugestii clienti;
• Introdu datele tale incluzand adresa ta si codul de client identificat pe baza abonamentului tau la Digi;
• Completeaza campul despre situatia ta actuala sau problema pentru care doresti sa intri in contact cu Digi;
• Trimite mesajul tau prin formularul de contact regasit pe site-ul oficial digi.ro