Cum poți lua legătura cu serviciul de relații clienți Orange
Orange pune la dispoziție mai multe opțiuni pentru a intra în contact cu echipa de relații cu clienții. Poți apela centrul de suport telefonic, trimite o solicitare online, sau, dacă preferi metodele clasice, poți transmite o scrisoare oficială direct către companie.
Orange Contact Relatii clienti
Apeleaza Telefon Orange pentru serviciile clienti astfel:
- Telefon Relatii clienti 300 din reteaua mobila Orange sau Orange Romania Communications (apel gratuit).
- Apeland numarul 0374.300.300 din alte retele sau din roaming (apel cu tarif normal).
- Apeland numarul 0711.001.930 din roaming (apel gratuit din orice retea din Uniunea Europeana; pentru apelurile catre Romania din tari non-UE, taxarea se va face conform tarifelor locale din tara respectiva).
Serviciul de call center Orange Business este disponibil la numărul 0750 100 200 (apel gratuit pentru utilizatorii rețelelor Orange și Orange Romania Communications), precum și la 0374 300 300.
Numar telefon relatii clienti Orange
Program și asistență prin operator Orange
Poți discuta cu un operator Orange de luni până vineri, în intervalul orar 08:00–20:00, iar sâmbăta între 08:00–16:00. Apelurile sunt gratuite pentru abonații rețelei Orange la numărul dedicat 300, dar poți apela și 0744 940 474, la tarif standard.
Ce tip de ajutor poți primi de la Orange
Reprezentanții Orange sunt pregătiți să îți explice detaliile din factură, să îți prezinte ofertele dedicate clienților actuali și să îți ofere sprijin dacă întâmpini dificultăți tehnice legate de servicii.
Suport personalizat pentru fiecare client
Departamentul de relații cu clienții Orange este conceput pentru a oferi suport tuturor utilizatorilor, răspunzând prompt la întrebări și oferind informații clare despre serviciile disponibile.
Cum poți contacta serviciul de suport Yoxo de la Orange
Pentru utilizatorii Yoxo, există mai multe variante prin care pot solicita ajutor:
- Direct din aplicația MyOrange, folosind funcția de chat automat;
- Sau telefonic, apelând numerele dedicate pentru clienții Orange Yoxo.
Numere de contact pentru clienții Yoxo
- Dacă ești utilizator Yoxo, poți apela *300 de pe abonamentul tău – reține că apelul este tarifat cu 0,05 euro/minut, cu TVA inclus.
- Dacă ești în afara țării, ai la dispoziție numărul +40 374 300 300, tot de pe abonamentul Yoxo.
Programul de asistență pentru Yoxo
Echipa de suport este disponibilă zilnic, între orele 08:00 și 20:00, de luni până duminică.
Email relatii clienti Orange
Poți trimite un e-mail către adresa serviciul.clienti@orange.ro, menționând clar problema întâmpinată în legătură cu serviciile Orange. De cele mai multe ori, mesajele care descriu detaliat situația sunt preluate rapid de echipa de suport, care îți va răspunde concis și eficient.
Informații pentru non-clienți Orange
Dacă nu ești încă abonat Orange, poți suna la +40 374 300 300 – număr disponibil pentru apeluri din afara rețelei Orange – pentru a afla mai multe despre serviciile și ofertele disponibile.
Alte adrese de contact Orange pe email:
- reclamatii@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de telefonie furnizate de Orange Romania
- serviciul.date@orange.ro – adresa de email valabila pentru serviciile de internet furnizate de Orange Romania
- corporate@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de comunicatii de date si voce oferite la punct fix de Orange Romania
- sesizari@orange.com pentru reclamatiile referitoare la serviciile fixe sau fix-mobile furnizate de Orange Romania Communications
- serviciul.clienti@orange.ro pentru alte tipuri de sesizari sau informatii.
Contact Serviciul Clienți pentru persoane cu deficiente de auz
Contact exclusiv prin SMS la numarul 228
- Asistență prin SMS dedicată exclusiv clienților cu deficiențe de auz
- Acces gratuit la operator în fiecare zi, între orele 08:00-20:00 prin sms la nuamrul 228
- Atentie acest nuamar de SMS, nu poate fi accesat în Roaming.
Intrebari Frecvente pentru relatii clienti Orange
Cum pot contacta serviciul de relații clienți Orange?
Poți contacta serviciul de relații clienți prin următoarele metode ca o concluzie la cele exprimate mai sus in cadrul acestui articol.
- Apel telefonic: la numărul 300 (din rețeaua Orange) sau 0374 300 300 (din alte rețele).
- Live Chat: direct pe site-ul Orange sau în aplicația My Orange.
- E-mail: completând formularul de contact de pe site.
- Rețele sociale: Orange este activ pe Facebook, Twitter și alte platforme de socializare, unde poți adresa întrebări.
Cum activezi si dezactivezi roamingului internațional la Orange?
Poți activa sau opri roamingul internațional foarte simplu din aplicația My Orange, accesând secțiunea „Servicii”. Dacă preferi ajutorul unui operator, sună la 300 (dacă ești în rețeaua Orange) sau la 0374 300 300 (din alte rețele), iar un consultant îți va explica fiecare pas necesar.
Ce pot face dacă întâmpin probleme legate de factură?
În cazul în care observi costuri nejustificate pe factura ta sau ai întrebări privind sumele facturate, poți contacta echipa de relații clienți Orange apelând numărul 300 sau 0374 300 300. Totodată, în aplicația My Orange ai acces la facturile detaliate, unde poți analiza situația și identifica eventualele diferențe.
Cum îmi setez telefonul pentru a avea acces la internet mobil?
Dacă dispozitivul tău nu configurează automat accesul la internet, urmează acești pași simpli:
Accesează Setări -> Rețele mobile -> Nume puncte de acces (APN).
Creează un nou APN folosind următoarele informații:
• Nume: Orange Internet
• APN: net
• Autentificare: None
După salvare, repornește telefonul pentru ca noile setări să fie aplicate.
Contact și raportare deranjamente Orange Telekom
- Din rețelele mobile Orange sau Orange Romania Communications, apelează numărul pentru relatii clienti Orange la tel. 300 (apel gratuit).
- Din alte rețele sau din roaming, contactează serviciul la 0374.300.300 (tarif normal).
- În Uniunea Europeană, folosește numărul 0711.001.930 pentru suport (gratuit). Pentru apeluri din afara UE, se aplică tarifele locale din acea țară.
Informatii ORANGE Romania
- Site oficial: www.orange.ro
- Adresa sediului central: Orange România S.A. Strada General Berthelot 19-21, Sector 1, București, România
- Serviciul clienți: Call Center: Din rețeaua Orange: telefon 300 (apel gratuit) Din alte rețele sau roaming: 0374.300.300 (apel cu tarif normal).
Serviciul pentru relatii cu clientii Orange este orientat catre clientii finali oferind suport in cazul incare aveti probleme de ordin tehnic sau oferind informatii despre abonamentele Orange.
Cum activez eSIM la Orange?
- Orange Shop: Mergi la un magazin Orange și obține codul QR pentru activare.
- Aplicația My Orange: În cazuri compatibile, eSIM-ul poate fi activat direct din aplicație.
- Dispozitive compatibile: Verifică lista dispozitivelor suportate pe site-ul Orange.