E.ON pune la dispoziție diverse opțiuni de contact pentru clienții casnici și companii, oferind suport pentru orice solicitare legată de gaze naturale sau energie electrică.
Dacă ai nevoie de ajutor, poți lua legătura cu echipa E.ON telefonic, prin e-mail, prin chat-ul online sau vizitând unul dintre punctele fizice de relații cu clienții. Mai jos găsești toate informațiile necesare pentru a intra în contact rapid cu serviciul de suport E.ON.
Nr telefon EON relatii clienti pentru apeluri rapide
Pentru orice intrebare legata de facturi, plati sau reconectari, serviciul Call Center E.ON este disponibil la urmatoarele numere de telefon:
- 0265 200 366 (apelabil din orice retea, tarif normal)
- 0265 200 900 (disponibil nonstop pentru informatii generale)
Serviciul pentru relatii clienti poate fi contactat la numarul de telefon 0265 200 366 sau 0265 200 900, de luni până vineri între orele 8-20 (tarif normal, din orice rețea de telefonie)
Daca doresti sa vorbesti cu un consultant, acest serviciu este disponibil de luni pana vineri intre orele 8:00 si 20:00.
- Nr. Telefon relatii cu clientii pentru suport rapid clienti E.ON 0265.200.366
Urgente electricitate si gaze naturale
Pentru situații de urgență, E.ON oferă linii telefonice dedicate:
- Pentru probleme legate de energie electrică, apelează 0800 800 929 – apel gratuit.
- Pentru urgențe privind gazele naturale, sună la 0800 800 928 – număr gratuit.
Dacă locuința ta este deservită de rețeaua Delgaz Grid, poți solicita asistență suplimentară apelând oricare dintre următoarele numere: 0232 200 430 / 431 / 432 sau 0265 200 928.
Alte metode de contact E.ON
E.ON Chat – Aceste serviciu este disponibil gratuit, non-stop, care te ajuta sa:
- Afli cat ai de plata
- Confirmi plata preavizului
- Transmiti indexul autocitit
- Daca ai nevoie de asistenta suplimentara, poti intra in legatura cu un consultant de luni pana vineri intre orele 8:00 si 20:00.
Email si corespondenta postala – Pentru solicitari mai complexe, poti trimite un email sau documente prin posta la adresa: O.P. 9 C.P. 10, Targu-Mures, Mures.
Magazine E.ON
Daca preferi o interactiune directa, magazinele E.ON sunt deschise de luni pana vineri, accesul fiind posibil doar cu programare prealabila, realizata online sau prin telefon.
Suport pentru clienti business
E.ON ofera asistenta personalizata pentru companiile mici, mijlocii si clientii industriali:
- IMM-uri: Apel gratuit la 0800 800 477
- Clienti industriali: Contact prin manageri dedicati pentru consultanta energetica. Detalii suplimentare se regasesc pe factura E.ON.
Transmitere index autocitit
Direct din contul tau personal deschis in E.ON Myline, sectiunea „Autocitire/Transmitere index”
prin apel gratuit, nonstop la Ioana, asistentul tau virtual E.ON, la 0800 800 366 sau 0800 800 900
Prin SMS (mesaj text) la 3730 cu textul INDEX urmat de codul de incasare si indexul autocitit*
Contact prin email
Dacă preferi comunicarea prin email, poți trimite solicitările tale la adresa contact.clienti-eon@eon-romania.ro. Această metodă este ideală pentru cereri care nu necesită o soluție imediată și pentru transmiterea documentelor necesare.
Număr de telefon deranjamente E.ON
Pentru a raporta un deranjament la E.ON, sună la 0800 800 929. Acest număr este disponibil 24/7 și este gratuit pentru apelurile din România.
Dacă ai o problemă cu furnizarea de gaze naturale, apelează 0800 800 928. Acest număr este valabil pentru toate zonele de distribuție.
Pentru a găsi numărul de telefon potrivit zonei tale de distribuție, consultă informațiile disponibile pe site-ul oficial al E.ON.
Informatii E.ON
- Nume firmă E.ON ENERGIE ROMANIA SA
- Cod Unic de Înregistrare 22043010
- Nr. Înmatriculare J2007001194266
- EUID ROONRC.J2007001194266
- Numare de telefon pentru contact call center: 0265 200.900 sau 0265 200.366
- website: eon.ro
Serviciul pentru relatii clienti ofera asistenta pentru facturi, transmitere index, modalitati prin care poti deveni prosumator sau alte informatii necesare pentru clientii E.ON Romania.
Daca ai probleme in a lua legatura cu serviciul clienti poti sa ne lasi un comentariu sau poti accesa modalitatile de contact de mai sus.