Glovo este un serviciu digital de livrare rapidă, care permite utilizatorilor să comande diverse produse și să le primească direct acasă. Accesibil printr-o aplicație mobilă sau website, platforma facilitează achiziții din restaurante, supermarketuri, farmacii și alte locații comerciale, oferind o soluție comodă pentru livrări la domiciliu.
Contact online Glovo
Aplicația mobilă Glovo
Pentru asistență rapidă, accesează aplicația Glovo de pe telefonul tău și navighează la secțiunea „Ajutor” sau „Asistență” pentru a trimite o solicitare direct echipei de suport.
Site-ul oficial Glovo – Pe pagina de suport Glovo poți găsi răspunsuri la întrebările frecvente și un formular de contact pentru solicitări specifice. Vizitează site-ul oficial: Glovo.
Contact prin e-mail – Pentru orice problemă legată de comenzi sau alte întrebări, poți trimite un email la: support@glovoapp.com.
- Numarul de telefon pentru suport international GLOVO este: 932266651
- Pentru clientii din Romania GLovo ofera suport pe chat sau direct din aplicatia mobila.
Contact prin rețelele sociale
Glovo este activ pe platformele de social media, unde poți trimite mesaje directe:
Alte date de contact Glovo
- Email suport: support@glovoapp.com
- Număr de telefon: Serviciul de asistență telefonică diferă în funcție de țară. Pentru România, numărul de telefon nu este alocat.
- Telefon verde: Glovo nu oferă un număr gratuit, dar utilizatorii pot apela numerele de suport local.
- Sediu fizic: Nu există o adresă generală pentru fiecare țară, dar detaliile pot fi accesate în secțiunea „Contact” de pe site.
Pentru suport si informatii despre comenzi la Glovo, apeleaza functia suport din aplicatia mobila. Pentru situatii de exceptie poti suna la numarul de telefon 932.266651.
Întrebări frecvente despre Glovo
Cum pot face o comandă pe Glovo?
Pentru a plasa o comandă, descarcă aplicația Glovo din App Store sau Google Play sau accesează site-ul glovoapp.com. După crearea unui cont, selectează categoria dorită (restaurante, supermarketuri, farmacii etc.), alege produsele și introdu detaliile pentru livrare.
Cât costă livrarea prin Glovo?
Tariful de livrare depinde de distanța până la destinație și de categoria produselor comandate. Costul exact este afișat înainte de finalizarea comenzii. De exemplu, o livrare standard poate începe de la 5 lei și crește în funcție de distanță.
Pot achita online comenzile Glovo?
Da, plățile pot fi realizate cu card bancar sau prin portofele digitale. În unele locații este disponibilă și plata cash la livrare.
Cum urmăresc statusul comenzii mele?
După confirmarea comenzii, aplicația Glovo îți permite să urmărești în timp real traseul livrării, afișând pe hartă locația curierului și timpul estimat de sosire.
Ce pot face dacă livrarea întârzie?
În cazul întârzierilor, poți contacta echipa de suport Glovo prin aplicație sau prin site. De regulă, întârzierile nu depășesc 30 de minute față de ora estimată inițial.
Pot anula o comandă?
Da, o comandă poate fi anulată din aplicație, dar doar dacă nu a fost preluată de curier. Dacă aceasta este deja în drum, anularea nu mai este posibilă. În unele cazuri, poate fi percepută o taxă pentru anulare, în funcție de stadiul procesării.
Există reduceri sau promoții pe Glovo?
Da, Glovo oferă frecvent promoții și discounturi. Acestea sunt vizibile direct în aplicație sau pe site, iar utilizatorii pot primi notificări prin e-mail sau SMS.
Ce produse pot fi comandate prin Glovo?
Prin Glovo poți comanda o gamă diversă de produse, inclusiv mâncare de la restaurante, produse alimentare din supermarketuri, medicamente, flori, cadouri și articole de uz zilnic. Peste 1000 de restaurante și 150 de supermarketuri din România sunt parteneri Glovo.
Este Glovo disponibil în toate orașele din România?
Serviciul funcționează în cele mai mari orașe, precum București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași și Constanța. Disponibilitatea poate varia în funcție de zonă, iar rețeaua de livrare este în continuă extindere.
Cum pot deveni curier Glovo?
Pentru a livra prin Glovo, trebuie să completezi procesul de înscriere pe platformă. După aprobare, vei putea începe să preiei comenzi și să câștigi bani în funcție de numărul de livrări realizate. Venitul unui curier Glovo variază între 20 și 30 de lei pe oră, în funcție de locație și de numărul comenzilor efectuate.
Ce tipuri de produse pot fi livrate prin Glovo?
Glovo acoperă o varietate largă de produse, de la preparate culinare și articole farmaceutice la flori, cadouri și produse pentru casă, oferind soluții rapide pentru diverse necesități.
Care este timpul mediu de livrare?
În funcție de distanță și de tipul de produse comandate, livrarea durează în medie aproximativ 30 de minute.
Ce este „Glovo Prime” și ce beneficii oferă?
„Glovo Prime” este un abonament premium care îți oferă livrări gratuite sau la preț redus, precum și acces la oferte și reduceri exclusive pe platformă. Poți opta pentru un abonament lunar sau anual, în funcție de preferințele tale.
Cum activez abonamentul „Glovo Prime”?
Pentru a te abona la „Glovo Prime”, accesează aplicația Glovo, intră în secțiunea de abonamente, alege planul dorit și finalizează plata.
Cât costă abonamentul „Glovo Prime”?
Tariful abonamentului „Glovo Prime” variază în funcție de locație. În general, prețul unui abonament lunar este cuprins între 30 și 40 RON, iar cel anual poate ajunge la aproximativ 250-300 RON.
Pot modifica o comandă după ce a fost plasată?
După ce ai plasat comanda, nu mai poți modifica produsele alese. Totuși, ai posibilitatea de a anula comanda direct din aplicație, atâta timp cât aceasta nu a fost preluată de un curier.
Există o limită de distanță pentru livrări?
Da, Glovo efectuează livrări doar în anumite zone geografice. Distanța maximă până la destinație depinde de orașul tău și de disponibilitatea curierilor din apropiere.
Cum pot anula o comandă?
Pentru a anula o comandă, accesează aplicația Glovo, selectează comanda dorită și alege opțiunea de anulare. Dacă aceasta nu a fost încă preluată de un curier, o poți anula fără costuri suplimentare.
Pot comanda din mai multe locuri într-o singură comandă?
Da, Glovo îți permite să adaugi produse din mai multe locații în aceeași comandă. Astfel, poți combina articole de la restaurante și magazine diferite într-o singură livrare.
Ce se întâmplă dacă livrarea întârzie?
Dacă comanda ta ajunge mai târziu decât estimarea inițială, poți contacta serviciul de asistență Glovo pentru suport. În funcție de situație, este posibil să primești o rambursare parțială sau o altă compensație.
Rețelele sociale Glovo
Glovo este prezent pe diverse platforme de social media, unde interacționează cu utilizatorii, oferă informații despre promoții și răspunde întrebărilor clienților. Iată principalele rețele pe care le utilizează:
Glovo pune la dispoziție o platformă rapidă și eficientă de livrare, acoperind o gamă variată de produse, de la mâncare la articole din farmacii și supermarketuri. Datorită serviciilor sale flexibile și livrărilor rapide, de obicei în aproximativ 30 de minute, Glovo a devenit un actor important pe piața livrărilor în numeroase orașe.
Reclamații și sesizări Glovo curieri
Dacă vrei să depui o reclamație la Glovo, urmează acești pași simpli:
- Accesează aplicația Glovo – Deschide aplicația pe telefon sau site-ul oficial.
- Mergi la secțiunea „Ajutor” sau „Contactează-ne” din meniul principal.
- Selectează comanda cu problema – Dacă sesizarea se referă la o comandă specifică, alege-o din istoricul comenzilor.
- Completează formularul de asistență – Alege o opțiune predefinită care descrie problema, cum ar fi „Produs lipsă” sau „Livrare întârziată.”
- Atașează dovezi (opțional) – Poți adăuga fotografii sau capturi de ecran pentru a clarifica situația.
- Trimite solicitarea – Apasă pe „Trimite” sau „Contactează suportul.”
Glovo îți va răspunde direct în aplicație sau pe e-mail, de obicei în cel mai scurt timp. Pentru asistență urgentă, folosește opțiunea de chat disponibilă în aplicație.
Pentru a intra beneficia de suport si acces la relatii clienti instaleaza ultima versiune a aplicatiei Glovo APP:
- Pentru Android: Descarca Glovo Magazin Play
- Pentru cei cu sistemul de operare IOS: Acceseaza App Store.