Cum intri in contact cu Enel Energie Muntenia furnizorul tau de energie si unul dintre cei mai importanti furnizori de enrgie electrica si gaze naturale din Romania.
Analizam si urmarim modul prin care poti interactiona cu sectiunea contact Enel Romania si modul prin care se pot depune sesizari si reclamatii cu privire la deranjamente Enel pentru serviciile contractate.
Contact ENEL Deranjamente relatii cu clientii
Am grupat pe site-ul nostru modul prin care poti intra in contact cu Enel dupa cum urmeaza:
- contact ENEL telefonic departament call center;
- contact pe email Enel Romania;
- contact Enel din aplicatia online disponibila pentru dispozitivele Android si IOS
Contact Deranjamente ENEL – informatii
- Pentru deranjamente furnizare energie electrica ENEL sau avarii de retea va sugeram sa telefonati la numarul de telefon 0800.070.888
- Pentru servicii de informatii comerciale referitoare la ofertele de furnizare energie electrica este disponibil numarul de telefon 021.9977
ENEL are un portofoliu de clienti numeros avand un serviciu de furnizare energie electrica si gaze naturale bine pus la punct insa ca in anumite situatii pot aparea deranjamente in furnizarea energiei electrice exemplificate si identificate dupa cum urmeaza:
- Deranjamente Enel furnizare energie electrica;
- Intrerupere neanuntata ce dureaza de mai bine de 2 ore;
- Fluctuatie intensitate energie electrica cauzata de reteua externa;
- alte deranjamente Enel pe care le poti semnala la departamentul de relatii cu clientii ENEL.
Aplicatia MyENEL
Aplicatia MyEnel contul meu este una dintre cele mai utilizate aplicatii mobile pentru clientii Enel. Cu ajutorul acestei aplicatii putem gestiona mult mai usor relatia noastra cu furnizorul nostru de energie in speta ENEL.
Iata ce poti face cu aplicatia MyENEL contul meu:
- Ai acces la toate serviciile contractate de la ENEL plus toate datele tale despre locurile de consum;
- Poti plati facturi Enel, deasemenea poti vizualiza ultima factura emisa de Enel si ai acces la istoricul tau de facturare Enel;
- Poti trimite un index autocitit in perioada valida codului tau de client Enel;
- Poti compara consumul lunar pe perioada ultimelor luni;
- Ai acces la serviciul de relatii clientii Enel prin modul de contact Enel direct din aplicatie.
In functie de locatia locuintei tale se poate intra in contact cu Enel dupa cum urmeaza sa exemplificam in pargrafele de mai jos. Enel Muntentia sau Enel Oltenia spre exemplu au numere de telefon diferite pentru serviciul de relatii cu clientii Enel.
Aplicatia MyEnel disponibila atat pe telefoanele mobile sau dispozitivele cu Android cat si pe dispozitivele cu sistemul IOS reprezentand metoda cea mai usoara prin care poti contacta ENEL, poti trimite indexul autocitit si poti plati facturile Enel.
ENEL ROMANIA MOLDOVA SI BUCOVINA
- Iasi – Telefon: 021.9291
- Vaslui – Telefon: 021.9291
- Galati – Telefon: 021.9291
- Botosani – Telefon: 021.9291
- Neamt – Telefon: 021.9291
- Bacau – Telefon: 021.9291
- Vrancea – Telefon: 021.9291
- Suceava – Telefon: 021.9291
TELEFON ENEL ROMANIA MUNTENIA
- Bucuresti si Ilfov – Telefon: 021.9291
- Alexandria si Teleorman – Telefon: 021.9291
- Braila – Telefon: 021.9291
- Buzau – Telefon: 021.9291
- Calarasi – Telefon: 021.9291
- Giurgiu – Telefon: 021.9291
- Pitesti, Arges – Telefon: 021.9291
- Prahova, Ploiesti – Telefon: 021.9291
- Slatina si Olt – Telefon: 021.9291
- Slobozia si Ialomita – Telefon: 021.9291
- Targoviste si Dambovita – Telefon: 021.9291
CONTACT ENEL OLTENIA
- Craiova si Dolj – Telefon: 021.9291
- Drobeta-Turnu Severin si Mehedinti – Telefon: 021.9291
- Gorj si Targu Jiu – Telefon: 021.9291
- Olt si Caracal – Telefon: 021.9291
- Valcea, Ramnicu Valcea – Telefon: 021.9291
ENEL BANAT & CRISANA
- Timisoara, Timis – Telefon: 021.9291
- Caras-Severin, Resita – Telefon: 021.9291
- Arad – Telefon: 021.9291
- Mehedinti – Telefon: 021.9291
- Hunedoara / Deva – Telefon: 021.9291
- Bihor, Oradea – Telefon: 021.9291
- Zalau, Salaj – Telefon: 021.9291
Relatii cu clientii ENEL DOBROGEA
- Constanta – Telefon: 021.9291
- Tulcea – Telefon: 021.9291
ENEL MARAMURES
- Maramures, Baia Mare – Telefon: 021.9291
- Satu mare – Telefon: 021.9291
Retine modul de contact ENEL
Subliniem faptul ca, pentru deranjamente ENEL puteti suna la numarul 0800 070 888.
Pentru informatii Enel poti suna de luni până vineri in interval 08:00 – 20:00 şi sâmbătă între 08:00 – 13:00 la numarul de telefon:
- Telefon Enel call center – 021 9977 (apel cu tarif normal, număr apelabil din România)
- +40372 436 436 este numărul la care poti suna daca locuiești în străinătate.
Citirea și transmiterea periodică a indexului la electricitate sau gaze naturale, în perioadele dedicate, te ajută să plătești exact cât consumi și să îți administrezi consumul, așa cum îți dorești, în funcție de nevoile tale.
Iti recomandam sa urmaresti modul prin care intri in Contact cu Hidroelectrica
Transmitere index ENEL energie electrica
1) Contul MyEnel – secțiunea Index
2) Autocitirea indexului se poate transmite in continuare GRATUIT, la urmatoarele numere de telefon:
– 0800 07 08 09, pentru clientii care au incheiat in regim reglementat contractele de furnizare a energiei electrice pe Serviciul Universal (clientii in regim de serviciu universal, clientii inactivi si clientii preluati in regim de ultima instanta).
– 0800 07 07 01, pentru clientii care au incheiat pe piata concurentiala contractele negociate de furnizare a energiei electrice si/sau a gazelor naturale incheiate pe Piata concurentiala Enel si contractele de furnizare a gazelor naturale.
3) Prin apel Call Center 021.9977 (numar cu tarif normal, program L-V 8.00-20.00 si S: 8.00-13.00)
Enel in prezent fata de alti furnizori de enrgie electrica din Romania are un sistem automatizat de facturare si trimitere index bine pus la punct care este disponibil atat online in aplicatia MyEnel dar si printr-o prezenta operationala la nivel de call center automatizat.
